1、官方电话: 4001-886-030在线咨询工作时间: 09:00-21:00。

2、提交前仔细核对充值卡/卡券，卡号、卡密正确无误，提交错误的卡号、卡密，将无法兑换成功。

3、请仔细核对充值卡的面值，如提交充值卡与实际面值不符，可能导致无法结算，给您带来损失。

4、平台24小时可提交兑换，可随时提现，系统自动处理。

5、提交的回收卡号卡密应为正规渠道有效商品，需保证卡券质量，若回收的卡券已被使用、错误券码或者卡被官方冻结，即便已拿到货款，后续也会被追责，请勿将卡券多方出售。

6、请确保充值卡来源合法，闲来帮平台拒绝一切通过非法手段获取的充值卡，一经发现异常情况，闲来帮平台有义务向公安机关反应。